Để đảm bảo Quyền lợi của người tiêu dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, PMS Việt Nam sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại trong trường hợp sản phẩm gặp lỗi thuộc về nhà sản xuất.
Điều kiện đổi hàng
- Sản phẩm còn nguyên vẹn và tem mác niêm phong của PMS Việt Nam.
- Sản phẩm không bị lỗi về mặt hình thức bên ngoài như méo mó, trầy xước, bám bẩn….
- Đảm bảo đầy đủ chứng từ mua hàng và nguyên đai phụ kiện đi kèm.
Trường hợp không đạt đủ điều kiện đổi hàng
- Khách hàng muốn đổi mẫu mã hay thiết bị sản phẩm mà không thông báo trước thời gian quy định.
- Khách hàng không thực hiện các yêu cầu trong chính sách để được hưởng chế độ bảo hành
- Các sản phẩm hư hại do khách hàng tác động
- Khách hàng không kiểm tra máy móc trước khi bàn giao.
Quy trình đổi trả hàng
- Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp đến số hotline để được hỗ trợ.
- Quy trình xử lý đổi trả sẽ diễn ra trong vòng 15-30 ngày sau khi công ty xác nhận đủ điều kiện để đổi trả hàng hóa.